নিজস্ব প্রতিবেদক, বিডি২৪: 
হ্যাকার আমার কম্পিউটারে থাকা সব ছবি এনক্রিপ্ট করে সেগুলো ডিক্রিপ্ট করার জন্য লাখ টাকার বেশি দাবি করছে। ছবির ফাইলগুলোয় Ygvb extention দেখা যাচ্ছে। কীভাবে এ সমস্যার সমাধান করব? নারায়ণ সাহা
সমাধান: ম্যালওয়্যারের কারণে ফাইল এনক্রিপ্ট করা হলে গতানুগতিক পদ্ধতি ব্যবহার করে সেগুলো ডিক্রিপ্ট করা যায় না। যারা এনক্রিপ্ট করেছে, কেবল তাদের কাছেই ডিক্রিপ্ট করার ‘কি’ ফাইল থাকে। তাই, নির্দিষ্ট কি ছাড়া এনক্রিপ্ট ফাইল আবারও ব্যবহার করা যায় না। কম্পিউটারে সিস্টেম রিস্টোর অপশন চালু থাকলে ফাইলগুলো উদ্ধারের চেষ্টা করতে পারেন। সম্ভব না হলে এনক্রিপ্ট ফাইলগুলো মুছে ফেলে কম্পিউটার ব্যবহার করতে হবে। উত্তর দিয়েছেন—মনোয়ার আজম, সিস্টেম প্রকৌশলী
প্রশ্ন পাঠাতে
প্রিয় পাঠক, কম্পিউটার, ইন্টারনেট, সফটওয়্যারসহ তথ্যপ্রযুক্তির যেকোনো সমস্যার কথা লিখে পাঠাতে পারেন টেক–বার্তায়। আপনাদের প্রশ্নের উত্তর দেবেন বিশেষজ্ঞরা। প্রশ্ন পাঠানোর ঠিকানা: টেক–বার্তা, প্রথম আলো, ১৯ কারওয়ান বাজার, ঢাকা–১২১৫ ই–মেইল: techbarta@prothomalo.com
